Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.1 Zweck und Annahme

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") legen die Bedingungen fest, unter denen Sie als Spieler die Dienste des Anbieters nutzen und das Spiel "Monster Wins" auf der Website https://monster-wins.de/ spielen dürfen.
• Durch die Registrierung eines Kontos, die Nutzung der Website, das Spielen des Spiels oder die Annahme von Boni erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen AGB.

1.2 Der Dienst

• Der Anbieter stellt eine Plattform für das Online-Automatenspiel "Monster Wins" zur Verfügung, das von NextGen Gaming entwickelt wurde.
• Diese AGB gelten für alle Interaktionen mit unserer Website und dem Spiel, sowohl in der Echtgeld- als auch in der Demo-Version.

1.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Diese AGB unterliegen deutschem Recht.
• Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, Deutschland.

2.1 Unternehmensinformationen

• Eingetragener Firmensitz: Unter den Linden 21, 10117 Berlin, Deutschland
• Handelsregisternummer: HRB 187654 B (Amtsgericht Charlottenburg)
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE312345678

2.2 Lizenzierung und Regulierung

2.3 Kontaktmöglichkeiten

3.1 Berechtigung

• Personen, die im länderübergreifenden Sperrsystem OASIS registriert sind, dürfen kein Konto eröffnen
• Mitarbeitern des Anbieters ist die Nutzung der Echtgeldspiele untersagt

3.2 Registrierungsprozess

• Die Registrierung erfordert die Angabe wahrheitsgemäßer, vollständiger und aktueller persönlicher Daten
• Sie sind verpflichtet, alle Änderungen Ihrer Daten umgehend zu aktualisieren
• Jeder Spieler darf nur ein Spielerkonto bei uns führen

3.3 Kontosicherheit

• Sie sind allein verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten
• Melden Sie uns jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos unverzüglich

4.1 Verpflichtung zur Verifikation

• Diese Verifikation muss vor der ersten Einzahlung abgeschlossen sein
• Auch für den Zugang zur Demo-Version ist eine Altersverifikation erforderlich

4.2 Verifikationsprozess

• Nachweis der Identität (z.B. Kopie des Personalausweises)
• Nachweis der Adresse (z.B. Stromrechnung)
• Nachweis der Zahlungsmethode
• In bestimmten Fällen: Nachweis über die Herkunft der Gelder

4.3 Datenaufbewahrung

Informationen zur Verifikation müssen wir gemäß gesetzlichen Vorschriften für mindestens fünf (5) Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahren.

5.1 Einzahlungen

• Alle Einzahlungen müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren Namen registriert ist
• Bei der Registrierung müssen Sie verbindliche Einzahlungslimits festlegen
• Wir behalten uns das Recht vor, Einzahlungen bei Verdacht auf Geldwäsche abzulehnen

5.2 Auszahlungen

• Auszahlungen werden nur bearbeitet, wenn alle KYC-Anforderungen erfüllt sind
• Auszahlungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie die Einzahlung
• Bearbeitungszeit: 24-72 Stunden

5.3 Schutz von Spielerguthaben

6.1 Spielbeschreibung

• Spielname: Monster Wins
• Version: 2.3.22
• Erscheinungsjahr: 2016
• Thema: Cartoon-Monster in einer nächtlichen Stadtkulisse

6.2 Wichtige Spielregeln

• Detaillierte Spielregeln sind jederzeit im Spiel über das Informations-Symbol zugänglich
• Gewinne werden von links nach rechts auf benachbarten Walzen ausgezahlt
• Wild-Symbole erscheinen nur auf den Walzen 2, 3, 4 und 5
• 3 oder mehr Scatter lösen Freispiele aus
• Boss Monster Feature wird ausgelöst, wenn das Boss Monster alle 4 Positionen auf Walze 1 bedeckt

6.3 Auszahlungsquote (RTP) und Einsätze

• Mindesteinsatz: £0.01 (bzw. äquivalent in Euro)
• Höchsteinsatz: £2.00 (bzw. äquivalent in Euro)

6.4 Fehlfunktionen

Im Falle einer Fehlfunktion des Spiels sind alle Einsätze und Gewinne ungültig. Guthaben aus Fehlfunktionen werden von Ihrem Konto entfernt.

7.1 Zugang und Zweck

7.2 Wichtige Hinweise zur Demo-Version

• Keine Echtgeldgewinne: In der Demo-Version können keine realen Geldpreise gewonnen werden
• Identische RTP: Die RTP der Demo-Version ist identisch mit der Echtgeld-Version (97.122%)
• Keine Garantie: Demo-Ergebnisse garantieren keine ähnlichen Ergebnisse beim Echtgeldspiel
• Eingeschränkte Funktionen: Einige Features können in der Demo-Version eingeschränkt sein

8.1 Unser Engagement

Die MW Entertainment GmbH ist dem Schutz unserer Spieler und der Förderung von verantwortungsvollem Glücksspiel verpflichtet. Glücksspiel sollte eine Form der Unterhaltung sein und nicht zu finanziellen oder persönlichen Problemen führen.

8.2 Verpflichtende Selbstlimitierung

• Einzahlungslimits: Tägliche, wöchentliche und monatliche Höchstbeträge
• Verlustlimits: Tägliche, wöchentliche und monatliche Höchstbeträge
• Eine Erhöhung der Limits wird erst nach einer Abkühlphase von 24 Stunden wirksam
• Eine Senkung der Limits erfolgt sofort

8.3 Weitere Schutzinstrumente

• Zeitliche Limits: Maximale Spieldauer pro Sitzung
• Reality Checks: Regelmäßige Erinnerungen alle 30-60 Minuten
• Selbstausschluss: Für mindestens 6 Monate oder unbefristet
• OASIS Sperrsystem: Deutschlandweiter Ausschluss von allen legalen Glücksspielangeboten

8.4 Hilfe bei Glücksspielproblemen

• Alle Boni unterliegen spezifischen Bonusbedingungen, die zusätzlich zu diesen AGB gelten
• Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bonusbedingungen vor der Annahme zu lesen
• Wir behalten uns das Recht vor, Boni bei Missbrauch für ungültig zu erklären
• Bonuszahlungen können erst nach Erfüllung aller Umsatzbedingungen ausgezahlt werden

10.1 Allgemeine Grundsätze

10.2 Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (Art. 6 DSGVO)

• Vertragserfüllung: Bereitstellung unserer Spieldienste
• Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung von KYC/AML-Anforderungen
• Berechtigte Interessen: Betrugsprävention und Spielintegrität
• Öffentliches Interesse: Regulatorische Anforderungen (OASIS-Sperrsystem)

10.3 Besondere Bedingungen im Glücksspielkontext

10.4 Datensicherheit

• SSL-Verschlüsselung für sichere Datenübertragung
• Technische und organisatorische Schutzmaßnahmen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits

11.1 Internes Beschwerdeverfahren

1. Erster Kontakt: Kundenservice ([email protected]) - Lösung binnen 72 Stunden
2. Eskalation: Beschwerdeabteilung ([email protected]) - Stellungnahme binnen 14 Tagen
3. Externe Schlichtung: Unabhängige Verbraucherschlichtungsstelle

11.2 Alternative Streitbeilegung (ADR)

• EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung: EU ODR-Plattform
• Nationale Verbraucherschlichtungsstelle: Kontaktdaten auf Anfrage
• Wir sind verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen

• Der Anbieter haftet für Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)
• Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen
• Fehlfunktionen der Spielsoftware führen zur Ungültigkeit aller Einsätze und Gewinne